Умови угоди

УМОВИ та ПРАВИЛА МАГАЗИНУ


1. Про постачальника (продавця).

Виробником, продавцем та власником kombezone ™ і KUSHA ™ є фізична особа – підприємець Батракова Світлана Ігорівна (ІПН 3335410784).


2. Місце знаходження виробництва.

Вся продукція kombezone ™ і KUSHA ™ створена та відшита у м. Харків Україна.


3. Місце продажу товару off-line.

Приміщення 218 на другому поверсі МОСТ ЦЕНТР в м. Одеса по вул. Буніна, 12-14 (з 13:00 до 19:00, вихідні понеділок і середа)


4. Інформація про продукцію     

    4.1. Містить такі дані:

        4.1.1. Назву товару.

        4.1.2. Назву бренду.

        4.1.3. Склад тканини.

        4.1.4. Розмір і наша розмірна сітка.

        4.1.5. Рік виробництва.

        4.1.6. Строк придатності товару.

        4.1.7. Правила догляду.

        4.1.8. Застереження.

    4.2. Де знаходиться.

        4.2.1. off-line: у куточку споживача

        4.2.2. Сайт: у розділі ОПИС на вкладці товару

        4.2.3. Instagram: IGTV

        4.2.4. Etsy: Shop policies, Listings


5. Способи оплати. Продаж товару здійснюється на умовах повної передоплати.

    5.1. Готівкою при off-line покупках.

    5.2. Через платіжну систему LiqPay, це кнопка “Сплатити” на сайті або QR-код при off-line.

    5.3. З карти на карту. Реквізити карти повідомляються після узгодження всіх деталей покупки.

    5.4. Безготівковий розрахунок. Платіжні реквізити надаються після узгодження всіх деталей покупки.

   5.5. Доставка поштовою службою з післяплатою можлива за умови перерахування страхової суми, яку буде заліковано при остаточному розрахунку при отриманні товару, або, у випадку анулювання покупки після відправки, використано на      поштові витрати.

    5.6. Для міжнародних оплат працюють п. 5.2, п. 5.3., п. 5.4. Також можлива оплата по реквізитах SWIFT, SEPA (тільки для EUR), через платіжних операторів:

https://www.westernunion.com

https://secure.moneygram.de

https://transferwise.com/

Платіжні реквізити надаються після узгодження всіх деталей покупки.


6. Як отримати покупку.

    6.1. Самовивіз з МОСТ ЦЕНТР в м. Одеса по вул. Буніна, 12-14, ІІ поверх, оф. 218 (з 13:00 до 19:00, вихідні понеділок і середа)

    6.2. По Україні - Нова Пошта, Укрпошта, Justin; worldwide - Укрпошта, UPS, FedEx, DHL, EMS, Mist Express, ін. Якщо ви не знайшли тут бажаного сервісу, повідомте про бажане в коментарях.

   6.3. Доставка замовлення у відділення поштової служби для подальшого відправлення - за наш кошт. Послуги по доставці з “нашого” поштового відділку на вказану адресу (відділення) сплачує (відшкодовує) замовник.

    6.4. Всі замовлення відвантажуються із нашого складу в Україні.

    6.5. Замовлення отримані у будні до 12:00 відправляємо у той же день, всі інші – наступного робочого дня (робочі дні – див. п. 3 з поправкою на робочі дні поштовиків), а там як спрацює пошта.

    6.6. У кожного відправлення буде свій номер, по якому відстежується tracking status.

  6.7. На міжнародні відправлення можливе нарахування митною службою вашої країни імпортного мита. Податок "Sales Tax" не включений у вартість, зазначеної в on-line магазині kombezone ™ і також буде нараховано відповідно до регуляторних     правил в кожній країні. Ми радимо зв'язатися з митним центром у вашому населеному пункті, щоб володіти інформацією про нарахування. kombezone ™ не несе відповідальності за накладення імпортного мита і Sales Tax.


7. Повернення, заміна, гарантія (претензія).

    7.1. Ми приймаємо, міняємо товар без недоліків продовж 14 днів з дати отримання. Наприклад, ви купили нашу продукцію або отримали її поштовою службою 1 числа, останнім днем коли ми приймемо товар назад або ви маєте його передати     поштовому сервісу – 15 число.

    7.2. Для цього має бути збережено первісний вигляд продукції, вона не була у використанні і якщо збережено її товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

    7.3. Послуги поштового сервісу сплачує покупець.

    7.4. У випадку обміну товару, що не потребує грошової компенсації з боку продавця, достатньо електронної переписки між нами.

   7.5. Для повернення грошових коштів необхідна від вас заява із вказанням паспортних та податкових даних. Знати такі подробиці не наша примха, річ у тім, що статус підприємця зобов’язує виступати податковим агентом при сплаті коштів. Суми,     що повертаються при відмові від покупки, не мають обкладатись податками, але ж про це необхідно заявити належним чином при оформлені зворотного платежу і у квартальній звітності. Ось для цих цілей і потрібна прискіплива заява.

    7.6. Гроші за товар повертаємо не пізніше ніж через сім днів від дати отримання та огляду повернутого товару.

    7.7. У який спосіб було сплачено за товар, у той самий спосіб буде повернено кошти, і тільки на ту карту, яка була застосована при розрахунку за замовлення. Виключенням є розрахунки через термінал, в цьому випадку обираємо спосіб зручний     обом сторонам.

    7.8. Гарантійний строк спливає для весняно-літнього одягу 1 жовтня, для осінньо-зимового – 1 квітня.

    7.9. При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.

    7.10. У разі виявлення протягом зазначеного гарантійного строку недоліків, які виникли з вини виробництва, ми пропонуємо такі способи вирішення:

            7.10.1. пропорційного зменшення ціни;

            7.10.2. безоплатного усунення недоліків товару в 14 денний термін;

            7.10.3. відшкодування витрат на усунення недоліків товару.


8. Бронювання товару.

    8.1. Це можливо за умови внесення 10% залогової суми. Зазвичай ми притримаємо за вами товар 48 годин до надходження повної оплати.

    8.2. На акційний товар бронювання не розповсюджується.


9. Анулювання замовлення.

    9.1. Якщо відправлення не було передано поштовикам, то при анулюванні замовлення ми повернемо кошти у повній сумі. Для цього ознайомтесь з п.п. 7.5. - 7.7., а також вам буде корисним п. 6.3.

      9.2. Якщо замовлення вже в дорозі, зробимо все можливе, щоб повернути посилку найменшим коштом і ви отримаєте суму зменшену на понесені нами витрати.

Анулювання броні бажано здійснити до спливу обумовленого терміну, тоді залог буде повернуто негайно.


10. Екологія. Ми небайдужі до стану природних ресурсів, тому:

    10.1. Ви не отримаєте у відправленні паперових накладних, товарних чеків, тощо – вся інформація у вашій поштовій скриньці (доцільно перевірити папку “Спам”). Якщо було вказано хибний e-mail, зв’яжіться з нами у будь-який зручний спосіб (див.     розділ 11) і ми продублюємо всю наявну інформацію.

     10.2. Зверніть увагу, у п. 7.2. не пропонується зберігати “розрахунковий” документ, id платежу достатньо.

     10.3. Продукцію пакуємо у багаторазові мішечки-сумки власного виробництва, але від вологи змушені все ж захищати відправлення плівкою, запропонованою перевізником.


11. Ми у мережі.

   11.1.  Сайт: https://kombezone.com/

    11.2. Instagram: @ kombezone та @KUSHA

    11.3. Facebook: https://www.facebook.com/kombezone/

    11.4. Pintrest: www.pinterest.com/kombezone/

    11.5. Etsy: https://www.etsy.com/shop/Kombezone/


12. Посилання на регуляторні документи.

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15/

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/436-15/

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17/

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19/

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17